Corona-Konzept auf La Fenella

Wissen, woran Sie sind! Das ist der Beginn eines sorgenfreien Urlaubs.

Wir glauben, dass ein Urlaub in der Natur und in einer Region mit geringer Bevölkerungsdichte gerade in diesen Zeiten eine gute Wahl ist! Im Anschluss daran sind wir gut darauf vorbereitet, unsere Gäste auf sichere und gesunde Weise zu empfangen. Wir verfolgen aufmerksam die Richtlinien und Neuigkeiten über Corona und kommunizieren regelmäßig per E-Mail mit unseren Gästen.
Was tun wir auf La Fenella in Bezug auf die Vorsorge aufgrund des Coronavirus?

Persönlicher Raum

Unser Landgut liegt mitten in der Natur und das 13 Hektar große Gelände bietet viel Platz, um Abstand voneinander zu halten (oder halten zu können). Die Unterkunft ist klein: wir vermieten drei Wohnräume separat (oder als ein Ferienhaus). Jede Wohnung ist geräumig und verfügt über eine eigene große, private Terrasse und viel zusätzlichen Platz um das Haus herum für Ruhe und Privatsphäre.

Das Schwimmbad kann genutzt werden. Die Abmessungen sind großzügig genug, um einen Abstand voneinander zu halten.

Bei der Ankunft

Wir freuen uns über persönlichen Kontakt bei der Ankunft, um gemeinsam (in angemessenem Abstand) ein italienisches Getränk zu trinken und Ihre Fragen zu beantworten. Falls gewünscht, können weitere Fragen/Tipps während des Aufenthaltes auch über Whatsapp gestellt werden.

Hygiene

Hygiene ist für uns auf La Fenella wichtig. Wir wissen, dass unsere Gäste eine saubere und frische Wohnung sehr zu schätzen wissen (und wir selbst auch). Die Reinigung/Desinfektion wird von einem festen Team von Reinigungskräften gründlich durchgeführt, wobei den “Handkontaktstellen“ (wie z.B. Lichtschaltern und Türklinken) besondere Aufmerksamkeit gewidmet wird. Alle Bett- und Küchentücher werden bei > 60 Grad gereinigt, damit Viren nicht überleben. Es ist wichtig, die Wohnung während Ihres Aufenthalts gut zu lüften. Desinfizierende Seife ist in den Wohnungen erhältlich.

Vereinbarungen & Erwartungen

Reservierungen

Wir bestätigen die Reservierung der gewählten Unterkunft oder des Arrangements per E-Mail und bitten Sie, diese auf Korrektheit zu überprüfen. Innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 40 % des Gesamtmietpreises zu leisten. Sobald wir diese Anzahlung erhalten haben, gilt die Buchung als definitiv.

Flexible Stornierungs- und Zahlungsbedingungen (angepasst in Verbindung mit Corona)

Im Moment ist noch nicht absehbar, wie die Situation im Jahr 2021 aussehen wird. Wir verstehen, dass dies zu Zweifeln führen kann, wie der Urlaub stattfinden wird. Aus diesem Grund haben wir die Stornierungs- und Zahlungsbedingungen für 2021 gelockert. Wir bieten unseren Gästen die Flexibilität, zu günstigen Konditionen umzubuchen oder zu stornieren. Dies gilt für neue Buchungen vor 2021 (ab 15.10.2020).
Die Zahlung des Restbetrags wurde von sechs auf drei Wochen vor Beginn des Aufenthalts geändert.
Drei Wochen vor Beginn des Aufenthalts stehen folgende Optionen zur Verfügung:
(1) Im Falle einer positiven (normalen) Reiseauskunft nach Italien durch die Behörden (Code grün und gelb), wird die Restzahlung an diesem Datum vorgenommen [nach diesem Datum gelten die üblichen Stornierungsbedingungen].
(2) Im Falle einer Reisewarnung nach Italien durch die Behörden (Code orange und rot) gibt es zwei Möglichkeiten:
i. kostenlose Umbuchung des Aufenthalts auf einen anderen Zeitraum und die (An-)Zahlung bleibt bestehen
ii. Stornierung des Aufenthalts (Restzahlung wird nicht geleistet) und 50% der Anzahlung werden erstattet.

Übliche Stornierungsbedingungen

Wenn Sie die Reise selbst stornieren möchten, wird eine Stornierungsgebühr fällig. Die Stornierung muss immer schriftlich (per E-Mail) erfolgen, und wir senden Ihnen eine Empfangsbestätigung zu.
Die Stornierung unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
– Bei Stornierung bis 42 Tage vor dem Ankunftstag: 30% der Mietsumme.
– bei Stornierung ab dem 42. Tag (einschließlich) bis zum 28. Tag vor dem Ankunftstag: 60% der Mietsumme
– bei Stornierung ab dem 28. Tag (einschließlich) bis zum 7. Tag vor dem Ankunftstag: 90% der Mietsumme
– im Falle einer Stornierung ab dem 7. Tag (einschließlich) oder später: die volle Mietsumme
Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung!

Im Mietpreis inbegriffen

Wenn Sie die Reise selbst stornieren möchten, wird eine Stornierungsgebühr fällig. Die Stornierung muss immer schriftlich (per E-Mail) erfolgen, und wir senden Ihnen eine Empfangsbestätigung zu.
Die Stornierung unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
– Bei Stornierung bis 42 Tage vor dem Ankunftstag: 30% der Mietsumme.
– bei Stornierung ab dem 42. Tag (einschließlich) bis zum 28. Tag vor dem Ankunftstag: 60% der Mietsumme
– bei Stornierung ab dem 28. Tag (einschließlich) bis zum 7. Tag vor dem Ankunftstag: 90% der Mietsumme
– im Falle einer Stornierung ab dem 7. Tag (einschließlich) oder später: die volle Mietsumme
Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung!
Wenn Sie die Reise selbst stornieren möchten, wird eine Stornierungsgebühr fällig. Die Stornierung muss immer schriftlich (per E-Mail) erfolgen, und wir senden Ihnen eine Empfangsbestätigung zu.
Die Stornierung unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
– Bei Stornierung bis 42 Tage vor dem Ankunftstag: 30% der Mietsumme.
– bei Stornierung ab dem 42. Tag (einschließlich) bis zum 28. Tag vor dem Ankunftstag: 60% der Mietsumme
– bei Stornierung ab dem 28. Tag (einschließlich) bis zum 7. Tag vor dem Ankunftstag: 90% der Mietsumme
– im Falle einer Stornierung ab dem 7. Tag (einschließlich) oder später: die volle Mietsumme
Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung!

Verfügbarkeit

Der Check-in ist von 17:00 bis 20:30 Uhr möglich. Kommen Sie vielleicht doch erst etwas später an? Bitte informieren Sie uns in diesem Fall via WhatsApp, damit wir dies berücksichtigen können.
Bitte checken Sie an Ihrem Abreisetag spätestens um 10:00 Uhr aus.
In der Hochsaison vermieten wir die Unterkünfte wochenweise von Samstag bis Samstag. Die minimale Aufenthaltsdauer beträgt eine Woche.
In der Neben- und Zwischensaison können beliebige Ankunfts- und Abreisetage gewählt werden und die minimale Aufenthaltsdauer beträgt drei Tage.

Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Verletzungen oder anderweitige Schäden, die während des Aufenthalts in unseren Unterkünften oder auf unserem Gelände entstehen. Der Mieter ist selbst dafür verantwortlich, eine angemessene Versicherung für die oben genannten Situationen abzuschließen.

Haustiere

Nach Absprache sind Hunde in La Fenella herzlich willkommen. In diesem Fall erheben wir einen kleinen Zusatzbetrag von 5 Euro pro Tag.

Rauchen

Es ist Ihnen nicht gestattet, in den Unterkünften zu rauchen. Falls gewünscht, können Sie die private Terrasse Ihrer Unterkunft als Raucherbereich nutzen.

Angebote

In der Neben- und Zwischensaison gelten Rabatte (wie auf der Seite Preise und Angebote beschrieben) für die Nutzung einer geringeren Anzahl an Schlafzimmern.

Soziale und ökologische Nachhaltigkeit

La Fenella befindet sich im Nationalpark Gola della Rossa und ein nachhaltiger Umgang mit unserer Umgebung und der Natur ist uns äußerst wichtig. Wir bitten unsere Gäste, ebenfalls respektvoll gegenüber Natur und Umgebung zu agieren. Die Strom- und Warmwasserversorgung erfolgt über Sonnenkollektoren. In den Unterkünften gilt Mülltrennung.